Kodėl telekomunikacijų bendrovės naujiems klientams siūlo geresnes sąlygas nei lojaliems?

Į LRT Girdi kreipęsis klausytojas Lauras pasakoja, kad pasibaigus dvejų metų sutarčiai su vienu iš mobiliojo ryšio operatorių sulaukė brangesnio pasiūlymo, nei tikėjosi. Nusivylęs jis pasirinko kitą bendrovę, tačiau paskutinę sutarties dieną senasis operatorius vis dėlto paskambino ir pasiūlė gerokai palankesnį planą, tačiau antrajai jo SIM kortelei tų pačių sąlygų pritaikyti nepavyko.